Accettazione Regolamento
La prenotazione dell’immobile comporta l’accettazione del presente regolamento. Il prenotante ne risponde personalmente, anche per chi lo accompagna.
Tariffe
Le tariffe sono espresse in Euro e si intendono per l’intero appartamento, per il numero delle persone che viene selezionato per il periodo richiesto.
Il prezzo concordato comprende i consumi (luce, acqua e gas), biancheria da cucina con cambio settimanale, biancheria da letto e bagno con cambio settimanale, eventuale parcheggio per un posto auto/scooter e l’utilizzo delle aree comuni. Il prezzo non comprende eventuali danni e ogni altra prestazione richiesta dal cliente che dovrà essere pagata in loco. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi pubblicati del nostro appartamento in qualsiasi momento e senza preavviso. Tuttavia il costo concordato al momento della prenotazione (esclusi eventuali extra), non verrà modificato in nessun caso.
Prenotazione e Acconto
Si può effettuare una prenotazione on-line a partire da questa pagina.
Per confermare la prenotazione dovranno essere comunicati i propri dati, un recapito telefonico, un indirizzo e-mail, il periodo di permanenza, il numero delle persone, i dettagli di una carta di credito valida che saranno tenuti a garanzia della prenotazione in accordo con la nostra politica di cancellazione e senza prelievo della somma, qualora non si dovesse effettuare subito il pagamento.
Il saldo, se si è optato per questa soluzione, può essere effettuato all’arrivo. Qualora i passaggi sopra indicati non fossero rispettati, la prenotazione verrà automaticamente annullata e la sistemazione sarà resa disponibile per nuove richieste.
In caso di dubbi circa l’utilizzo del sistema di prenotazione online o su qualsiasi altro argomento, è possibile richiedere preventivi ed informazioni tramite il modulo presente nella sezione “Contatti”, oppure inviando un’e-mail a info@villadeigelsominivt.it o scrivendo alla nostra pagina Facebook. Vi preghiamo di fornirci i vostri contatti corretti, in modo da potervi raggiungere facilmente.
Penalità di cancellazione
Le prenotazioni cancellate fino a 7 giorni prima dell’arrivo non comportano alcun addebito (ad esempio: arrivo 15 Gennaio = cancellazione gratuita entro mezzanotte del 7 gennaio), quindi la pre-autorizzazione verrà stornata. Cancellazioni effettuate dopo tale termine comportano la perdita dell’intero importo.
In caso di partenza anticipata, verrà comunque trattenuto l’intero importo di prenotazione concordato.
La prenotazione dovrà essere modificata o cancellata per iscritto, se entro i termini previsti, inviando un email a info@villadeigelsominivt.it e dovrà essere confermata per iscritto dai titolari.
Sopravvenuta indisponibilità dell’alloggio
Qualora cause di forza maggiore impedissero di mettere a disposizione dei clienti l’alloggio prenotato, la proprietà si riserva il diritto di poter assegnare un altro alloggio con caratteristiche similari o superiori allo stesso prezzo, o in casi estremi di annullare la prenotazione, rimborsando agli ospiti l’importo pagato senza che quest’ultimo possa avanzare ulteriori richieste di risarcimento a qualsiasi titolo. Si precisa che al di fuori di ciò che è stato versato null’altro sarà rimborsato. Pertanto non si prenderà in considerazione alcuna richiesta di risarcimento.
Norme sulla gestione delle case vacanza
Così come previsto dalla legge regionale sulle case vacanza, il gestore si obbliga al cambio della biancheria settimanalmente ed alla pulizia dell’appartamento ad ogni cambio cliente. Eventuale cambio extra di biancheria, richiesto dal cliente ha un costo di € 15,00 a persona, da versare in contanti al momento del cambio stesso.
Per biancheria si intende lenzuola e un set di asciugamani (personale, viso e doccia) per persona.
L’appartamento è dotato di letti, cuscini e coperte, armadi, grucce, cassetti, comodini o ripiani, illuminazione centrale, lampade e appliques da comodino, tavoli per la consumazione dei pasti con sedie, poltrone e divani nel soggiorno, scopa, paletta, secchio, straccio per pavimenti.
La cucina è dotata di forno, frigorifero, lavello con scolapiatti, una batteria da cucina, zuccheriera, una caffettiera, uno scolapasta, una insalatiera, una grattugia, uno spremiagrumi, un apribottiglia/cavatappi, un apriscatole, un bricco per il latte, una pattumiera con sacchetti di plastica, una tovaglia, tovaglioli e canovacci da cucina. Per ogni persona ospitabile: due coltelli, due forchette, due cucchiai, due cucchiaini, due piatti piani, un piatto fondo, due bicchieri, una tazza, una tazzina.
I bagni, oltre alla biancheria, sono dotati di cestino rifiuti, specchio e contigua presa per energia elettrica, mensola, scopettino, tappetino da bagno.
Arrivo – Saldo – Deposito Cauzionale
Almeno 24 ore prima dell’arrivo, considerata l’assenza di un servizio di ricevimento, il cliente è tenuto a comunicare al gestore l’ora esatta d’arrivo, per ricevere un’adeguata accoglienza. Il giorno dell’arrivo l’appartamento verrà messo nella disponibilità del cliente all’orario pattuito in precedenza.
All’arrivo gli ospiti dovranno esibire un documento d’identità valido. Qualora non saranno esibiti documenti validi sarà annullata la prenotazione e trattenuto l’intero importo versato.
Le chiavi saranno consegnate al cliente, verrà mostrato l’appartamento e versato il saldo. Non è richiesto deposito cauzionale.
In caso di danni e/o ammanchi sarà richiesto un risarcimento valutato dal gestore della struttura da pagare prima della partenza.
Si accettano i seguenti metodi di pagamento: contanti solo in struttura, carte di credito (visa, mastercard, bancomat), Stripe e Paypal dal sito.
Partenza – Riconsegna dell’immobile
Il giorno della partenza il proprietario o un incaricato passerà a ritirare le chiavi ed a controllare lo stato dell’immobile. Gli eventuali danni arrecati dovranno essere risarciti. L’appartamento dovrà essere rilasciato entro le ore 12.00, salvo diversi accordi, per consentirne la pulizia.
Animali
Non si accettano animali.
Regole durante il soggiorno
Si richiede di controllare l’efficienza dell’appartamento e comunicare qualsiasi anomalia o mancanza entro e non oltre le 24 ore successive all’arrivo.
Risulta severamente vietato effettuare la copia delle chiavi: la violazione di domicilio, in mancanza di autorizzazione, costituisce un grave reato penale punito per legge. Nel caso di smarrimento delle chiavi è previsto un rimborso di € 20,00 per il danno arrecato.
Non è consentito soggiornare nella casa in un numero di persone superiore a quello massimo previsto. Parimenti vietato risulta far entrare persone estranee senza averlo preventivamente comunicato al gestore e aver ricevuto espresso assenso.
L’appartamento viene consegnato pulito e funzionante. Il cliente dovrà provvedere al riassetto giornaliero dello stesso e sarà responsabile della sua integrità, per questo è vietato spostare i mobili dalla loro posizione. Al momento della riconsegna dell’immobile il cliente avrà l’obbligo di lasciare l’alloggio in condizioni decorose, in particolare si raccomanda la pulizia dell’angolo cottura e delle stoviglie. I clienti devono provvedere inoltre a svuotare il frigorifero e la pattumiera. A richiesta sono possibili pulizie infrasettimanali a pagamento.
L’ospite è tenuto a osservare le norme comuni relative alla quiete soprattutto nelle ore pomeridiane e notturne, evitando rumori e schiamazzi molesti. Particolare silenzio va rispettato tra le 22.00 e le 8.00 e tra le 13.00 e le 17.00.
Non è possibile portare la biancheria fuori dall’alloggio. Crema, olio solare, trucco e tinture per capelli possono macchiare permanentemente la biancheria da letto, lenzuola e asciugamani. Vi chiediamo pertanto di prestare attenzione quando utilizzate questi prodotti. Se nonostante gli sforzi le macchie non si togliessero, vi sarà addebitato un costo per sostituire la biancheria.
Il cliente esonera espressamente il gestore da ogni responsabilità per i danni diretti o indiretti che potessero derivargli da interruzioni incolpevoli dei servizi essenziali come ad esempio energia elettrica ed acqua.
All’interno dell’appartamento sono messe a disposizione degli ospiti, opuscoli informativi e turistici. Per ogni informazione aggiuntiva ci si può rivolgere ai proprietari o consultare il sito della struttura.
Si declina ogni responsabilità per lo smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di proprietà degli ospiti lasciati nelle camere o per eventuali infortuni, furti, danni alle persone od alle cose solo perché avvenuti all’interno della proprietà.
